PREGUNTAS FRECUENTES

¿Hasta qué talla vienen sus prendas?

Manejamos tallas desde la 6 a la 18, la disponibilidad varía de acuerdo a la referencia.

¿En qué ciudad están ubicados?

Estamos en San José, pero tenemos despachos de todas nuestras prendas a nivel nacional en Costa Rica.

¿Qué materiales usan para elaborar sus prendas?

Utilizamos telas de la mejor calidad, estas varían según el diseño y el fit para asegurar comodidad y tendencia.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Nuestro servicio de entrega varía según el lugar en el que te encuentres. Si los envíos son para San José y el Área Metropolitana, normalmente estos pueden despacharse el mismo día o al día siguiente. Para envíos a nivel nacional, tenemos convenio con Correos de Costa Rica, según tu ubicación, el producto te estará llegando de uno a cinco días hábiles.

¿Cuáles son los medios de pago?

Por medio de nuestra página web recibimos pagos mediante la plataforma TiloPay, que hace parte del BAC. Esta plataforma recibe pagos con todas las tarjetas de crédito, además de incluir un sólido programa de prevención del fraude para mantenerte protegido. La estrategia de protección de tres niveles utiliza más de 300 variables para identificar el fraude.

Nuestros medios de pagos en tienda y por medio de nuestros canales de WhatsApp pueden ser por medio de transferencias bancarias a través de Banco Nacional, Scotiabank, BAC, así como consignaciones a través de Sinpe movil, compra click y pago contra entrega en caso de ser llevado por alguno de nuestros domiciliarios. 

¿Cuál es su política de devoluciones?

El cambio de un producto adquirido a través de nuestros canales online de ventas debe gestionarse dentro de los 20 días calendario siguientes a la fecha de compra, Contáctanos a la línea (+506) 87811840. Los gastos de envío del producto a nuestra empresa deben ser asumidos en su totalidad por el cliente,  a menos que sean devueltos por calidad.

Política de Devoluciones

 

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