¿En qué te podemos ayudar?

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Tallas y prendas¿Hasta qué talla vienen sus prendas?

Manejamos tallas desde la 6 hasta la 14 en regular size y, en referencias seleccionadas, llegamos hasta la talla 16. Además, a veces lanzamos líneas en talla plus hasta la 22 colombiana.

La disponibilidad cambia según la referencia, así que si no ves tu talla, escríbenos y te contamos.

Tallas y prendas¿Cómo sé cuál es mi talla?

Revisa nuestra guía de tallas con tus medidas de cintura y cadera. Si quedas entre dos tallas, te recomendamos la más grande.

Ver guía de tallas →
Tallas y prendas¿Cómo me tomo las medidas?

Usa una cinta métrica flexible y mídete sobre la piel o con ropa ajustada, nunca sobre ropa gruesa. Quédate de pie, relajada y sin contener la respiración.

Cintura: rodéala a la altura del ombligo. Cadera: rodea la zona más ancha, unos 20 cm debajo de la cintura.

Tallas y prendas¿Cuál es la equivalencia entre talla colombiana y tica?

En jeans, la talla colombiana 6 equivale a la 1-2 de Costa Rica, la 8 a la 3-4, la 10 a la 5-6, la 12 a la 7-8, la 14 a la 9-10 y la 16 a la 11-12.

Ver tabla completa →
Tallas y prendas¿Las prendas estiran?

Depende del fit que buscas y del nivel de elasticidad. Tenemos desde prendas semirrígidas hasta súper elásticas. Es clave usar tu talla correcta y fijarte en el tejido para que consigas el ajuste que deseas.

Tallas y prendas¿Qué materiales usan en sus prendas?

Usamos telas de la mejor calidad, que varían según el diseño y el fit, para que tu prenda sea cómoda y esté en tendencia.

Envíos y entregas¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Estamos en San José Centro y enviamos todas nuestras prendas a cualquier parte de Costa Rica.

Envíos y entregas¿Cuánto tarda en llegarme mi pedido?

En San José y el Área Metropolitana normalmente lo despachamos el mismo día o al siguiente día hábil.

Para el resto del país trabajamos con Correos de Costa Rica, y tu pedido te llega de 1 a 5 días hábiles según tu ubicación.

Envíos y entregas¿Tienen envío gratis?

Sí. Si tu compra supera los ₡80.000, el envío corre por nuestra cuenta.

Envíos y entregas¿Cómo se pagan los envíos fuera del GAM?

Los envíos fuera del Área Metropolitana se hacen principalmente por Correos de Costa Rica u otros operadores, y se pagan por adelantado.

Envíos y entregas¿Puedo retirar mi pedido en la tienda?

¡Claro! Coordínalo con nosotros por WhatsApp y pasa por la tienda en San José Centro, de lunes a sábado de 8:00 am a 6:00 pm.

Pagos¿Cómo puedo pagar en la web?

Pagas con cualquier tarjeta de crédito a través de TiloPay, la plataforma de BAC. Tiene un sistema de prevención de fraude de tres niveles que revisa más de 300 variables para que compres tranquila.

Pagos¿Puedo pagar con Sinpe Móvil?

Sí. Si compras en tienda o por WhatsApp, puedes pagar con Sinpe Móvil o compra click.

Pagos¿A qué bancos puedo transferir?

Recibimos transferencias a Banco Nacional, Scotiabank y BAC.

Pagos¿Qué tarjetas aceptan en la tienda?

En tienda aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Credix Tasa Cero.

PagosYa pagué por transferencia, ¿qué hago?

Envíale a tu asesora una foto del comprobante donde se lean bien el número de cuenta y el monto. Así confirmamos tu pago y preparamos tu pedido.

Cambios y devoluciones¿Puedo cambiar una prenda?

Claro. Si compraste en línea, tienes 20 días naturales desde la fecha de compra para gestionar el cambio. Escríbenos por WhatsApp al (+506) 7278-2897 y te ayudamos.

Cambios y devoluciones¿Quién paga el envío del cambio?

El envío de la prenda hacia nosotros corre por tu cuenta, excepto si la devolución es por un tema de calidad.

Cambios y devoluciones¿Qué pasa si mi prenda tiene un defecto?

Escríbenos lo antes posible. Si el cambio es por calidad, nosotros asumimos el envío.

Ver política de devoluciones →
Cambios y devoluciones¿Las afiliadas también pueden hacer cambios?

Sí, aplican las mismas condiciones de nuestra política de cambios y devoluciones.

Club de Afiliadas¿Cuesta algo afiliarme?

No, afiliarte es gratis. Solo necesitas hacer tu primer pedido desde ₡50.000 (sin incluir el envío).

Conocer el Club de Afiliadas →
Club de Afiliadas¿Cuánto puedo ganar?

Ganas entre un 30% y un 40% sobre el monto facturado, dependiendo del artículo.

Club de Afiliadas¿Hay un mínimo de compra mensual?

No. Solo se pide el primer pedido de ₡50.000; después compras a tu ritmo.

Club de Afiliadas¿Cada cuánto hay colección nueva?

Renovamos el catálogo cada 15 a 20 días, así siempre tienes novedades para ofrecer.

Club de Afiliadas¿Tengo a alguien que me ayude?

Sí. Tienes una Asesora de Cuenta que te acompaña con tus pedidos, la facturación y los envíos.

Club de Afiliadas¿Puedo afiliarme solo para comprar para mí?

¡Claro! También puedes afiliarte para comprar al por mayor para ti.

Tienda y contacto¿Dónde queda la tienda?

Calle 9 entre avenida 0 y 1, 25 metros sur del Hotel Del Rey, San José Centro.

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Tienda y contacto¿Cuál es el horario?

Lunes a sábado, de 8:00 am a 6:00 pm.

Tienda y contacto¿Cómo los contacto?

Por WhatsApp al +506 7073-7346 o +506 7278-2897, o por teléfono al 2248-0312 / 2248-0332.

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Escríbenos, llámanos o ven a la tienda en San José Centro.

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