Términos y Condiciones

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Lea estos Términos detenidamente antes de utilizar nuestro Servicio. Si no desea aceptar estos Términos y condiciones, no realice compra alguna de productos en este sitio web. Este Servicio se ofrece sujeto a su aceptación de estos Términos de Servicio ("Términos"), así como de cualquier sección relevante de nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Estos Términos constituyen el Acuerdo completo entre usted y Punto de Moda CR y rigen su uso del sitio web, y sustituyen a cualquier acuerdo anterior entre usted y Punto de Moda CR.

Política de privacidad y términos de uso

Al divulgar su información personal, incluida la información de pago, la dirección de envío y facturación, la creación de una cuenta y/o hacer clic en el botón Comprar u otro botón similar, usted reconoce que entiende estos términos, los ha leído y acepta estar obligado por ellos. Aceptamos pagos por medio de nuestra plataforma de pagos, la cual acepta todas las principales tarjetas de crédito como Visa, MasterCard y American Express. Si desea comprar cualquier producto disponible a través del sitio web (cada compra, una "Transacción"), se le puede solicitar que proporcione cierta información relevante para su Transacción, que incluye, sin limitación, su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta, su dirección de facturación y su información de envío. Usted declara y garantiza que tiene el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta(s) de crédito u otros métodos de pago utilizados en conexión con cualquier Transacción. La verificación de la información puede ser necesaria antes del reconocimiento o la finalización de cualquier transacción.

Políticas de envío

Punto de Moda CR realiza despachos a gran parte del territorio de Costa Rica a través de Correos de Costa Rica, o servicio domiciliario en la zona GAM, la cual garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 2 días hábiles para las zonas del GAM, y 5 días hábiles para otros destinos.

Transacciones del sitio

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por pedido o por hogar.
Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta del cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío.
En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o el teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Punto de Moda CR quiere que estés satisfecha con tus compras en este sitio web.

Los artículos elegibles pueden ser devueltos a Punto de Moda CR de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Si compró un artículo de Punto de Moda CR en otro almacén o tienda en línea, consulte las políticas de ese revendedor, que controlarán el reembolso o la devolución de su compra por parte de ese distribuidor.

Mientras nos enorgullecemos de cada producto de Punto de Moda CR, si no está satisfecha con su compra, le ayudaremos con el proceso de cambio o devolución dentro de los plazos y condiciones establecidos en nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Solo aceptamos productos de precio completo, sin lavar, sin usar o defectuosos. Se deben adjuntar la factura y las etiquetas originales.

Si la ropa se devuelve con señales de uso (manchas, olores u otro daño), Punto de Moda CR puede no aceptarla para el reembolso o cambio.
Puedes iniciar el proceso de devolución o reembolso escribiéndonos por WhatsApp con tu nombre, número de pedido y el artículo que deseas cambiar o devolver. No habrá reembolsos ni devoluciones una vez transcurrido el plazo indicado en nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Si solicitas un reembolso, este se proporcionará únicamente al método de pago original. Los reembolsos no incluyen ningún costo de envío original que haya sido cubierto por Punto de Moda CR (por ejemplo, con una promoción de "Envío gratis"). Cualquier concurso o promoción descrita o publicada en este sitio web se regirá por las normas que regulan dicho evento.

Propiedad intelectual

El contenido de los Servicios, incluido el sitio web y otros materiales disponibles a través de las redes sociales relacionadas, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y marcas comerciales y otros tratados internacionales de Colombia y Costa Rica, y es propiedad o está controlado por Punto de Moda CR.

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Última actualización: 13 de agosto de 2026